제1조(목적)
이 약관은 플래닛티(전자상거래 사업자)가 운영하는 유심스토어(usimstore) 사이버몰(이하 “몰”)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 사이버몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※ PC통신, 무선 등을 이용한 전자상거래에도 그 성질에 반하지 않는 한 본 약관을 준용합니다.

제2조(정의)
① “몰”이란 플래닛티가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”)을 이용자에게 제공하기 위하여 정보통신설비를 이용해 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 이를 운영하는 사업자를 포함합니다.
② “이용자”란 “몰”에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ “회원”이란 “몰”에 회원등록을 한 자로, 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ “비회원”이란 회원에 가입하지 않고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조(약관의 명시·설명 및 개정)
① “몰”은 약관의 내용과 회사명, 대표자 성명, 영업소 소재지(불만처리 주소 포함), 연락처, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보보호책임자 등 주요 정보를 초기 서비스화면에 게시합니다.
② “몰”은 이용자가 약관에 동의하기 전에 청약철회·환불조건 등 주요 내용을 팝업 또는 연결화면으로 제공하여 확인을 구합니다.
③ 본 약관은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 개정할 수 있습니다.
④ 약관을 개정할 경우 적용일 7일 전부터 전일까지 적용일자 및 개정사유를 게시하며, 이용자에게 불리한 변경은 적용일 30일 전부터 게시하고 개정 전·후 내용을 쉽게 비교할 수 있도록 표시합니다.
⑤ 개정된 약관은 적용일 이후 체결되는 계약에만 적용하며, 기 체결된 계약에는 개정 전 약관이 적용됩니다. 다만, 이용자가 개정 약관 적용 의사를 통지하고 “몰”이 동의한 경우에는 예외로 합니다.
⑥ 본 약관에 규정되지 않은 사항과 해석에 관해서는 관계법령 및 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스 제공 및 변경)
① “몰”은 다음 업무를 수행합니다:
1. 재화 등 정보 제공 및 구매계약 체결
2. eSIM·USIM 데이터 통신 판매 중개
- USIM 카드: 택배·퀵 배송·방문 수령
- eSIM 바우처: 이메일 발송
3. 광고플랫폼 운영
4. 기타 회사가 정하는 업무
② 제휴관계, 수익성 악화, 기술 진보 등 사유로 서비스 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있습니다.
③ 서비스 내용·방법·시간 변경 또는 중단 시 사전 공지 의무를 다합니다.
④ 재화 품절 또는 사양 변경 시 즉시 공지하고 공급 계약에 따라 제공 일자를 명시합니다.
⑤ 계약 체결된 서비스 변경 시 이용자에게 즉시 통지하며, 변경으로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우 다음 기준에 따라 보상합니다:
1. 보상의 범위는 실제 발생한 직접 손해에 한정하며, 이용자가 해당 서비스에 제공한 대금 및 부대비용(배송비 등)을 상한으로 합니다.
2. 이익 손실, 영업 손해, 정신적 손해 등 간접손해 및 특별손해에 대해서는 보상하지 않습니다.
3. 보상 절차 및 청구 방법은 고객센터 안내에 따르며, 보상 신청 접수 후 14일 이내에 처리합니다. 단, 고의·과실이 없음을 입증하면 면책됩니다.

제5조(서비스 중단)
① 설비 점검·교체, 고장, 통신 두절 등 사유로 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
② “몰”의 고의·과실로 인해 서비스 중단·변경으로 손해가 발생한 경우에 한하여, 이용자가 실제 지불한 서비스 대금(상품 대금 및 배송비·발송비 등)을 환급으로 보상합니다.
③ “몰”이 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 제②항의 책임을 면제합니다.
④ 사업 전환, 포기, 통합 등 사유로 영구 중단 시 보상기준에 따라 이용자에게 보상합니다.

제6조(회원가입)
① 이용자는 가입 양식에 따라 회원정보를 입력하고 본 약관에 동의하여 회원가입을 신청합니다.
② “몰”은 다음 사유가 없으면 회원으로 등록합니다:
1. 본 약관 위반으로 자격 상실 후 3년 이내 재가입 미승낙자
2. 등록 내용 허위·누락·오기
3. 기타 기술상 문제가 있는 경우
③ 회원가입은 “몰”의 승낙이 도달한 시점에 성립합니다.
④ 회원은 정보 변경 시 지체 없이 수정해야 합니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실)
① 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, “몰”은 즉시 처리합니다.
② 다음 사유 시 자격을 제한·정지할 수 있습니다:
1. 가입 시 허위 등록
2. 채무 불이행
3. 타인 정보 도용 등 전자상거래 질서 위협
4. 법령·약관 위반 행위
③ 같은 사유가 반복되거나 30일 이내 시정되지 않으면 자격을 상실시킵니다.
④ 자격 상실 시 등록을 말소하고, 30일 전 소명 기회를 제공합니다.

제8조(회원에 대한 통지)
① 통지는 회원이 지정한 이메일로 할 수 있습니다.
② 불특정다수 통지는 게시판에 1주일 이상 게시하여 갈음할 수 있으며, 중대한 사항은 개별 통지합니다.
③ USIM 배송 현황 및 eSIM 발송 완료 안내를 이메일·SMS·마이페이지 알림으로 통지합니다.

제9조(구매 신청)
① 이용자는 다음 절차로 구매를 신청합니다:
1. 재화 검색·선택
2. 수령인 정보 입력
3. 약관·청약철회·환불조건·배송비·배송방법(택배·퀵·이메일·방문수령) 확인
4. 구매 신청 및 동의
5. 결제 방법 선택
② 제3자에게 개인정보 제공 시 제공받는 자·목적·항목·보유기간을 고지하고 동의를 구합니다.
③ 개인정보 취급 위탁 시 수탁자·업무 내용을 고지하고 동의받으며, 서비스 이행·편의 증진 관련은 개인정보취급방침으로 고지할 수 있습니다.

제10조(계약 성립)
① 다음 사유 시 구매 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다:
1. 허위·오기가 있는 경우
2. 미성년자의 금지 품목 구매 신청
3. 기타 기술상 문제가 있는 경우
② 승낙 의사표시는 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립합니다.
③ 승낙 의사표시에는 신청 확인, 판매 가능 여부, 정정·취소 정보가 포함됩니다.

제11조(대금 지급)
재화 구매 대금 지급 방법은 다음과 같습니다:
1. 계좌이체
2. 신용·직불카드
3. 무통장입금
4. 전자화폐
5. 대금수령 시 지급
6. 마일리지 등 포인트
7. 상품권
8. 기타 전자적 지급 방법

제12조(수신확인·변경 및 취소)
① 구매 신청 시 수신확인통지를 합니다.
② 변경·취소 요청은 배송 전까지 지체 없이 처리하며, 이미 대금이 지급된 경우 제14조에 따릅니다.

제13조(재화 공급)
① 【USIM 카드】
- 청약일로부터 7일 이내 택배·퀵 배송 또는 방문 수령(대금 선수령 시 3영업일)
- 배송수단, 비용, 기간 명시
- 배송 지연 시 손해 배상
- 방문 수령 시 주문 확인 후 즉시 상품 수령 가능
② 【eSIM 바우처】
- 구매 확정 즉시 등록된 이메일로 자동 발송
- 이메일 발송 시점을 공급 완료 시점으로 간주
- 이메일 미수신 시 고객센터에 재발송 요청 가능

제14조(청약철회 및 환급)
① 품절 등 사유로 제공 불가 시 즉시 사유를 통지하고 3영업일 이내 환급합니다.
② 【USIM 카드】
- 개봉 전 청약철회 가능
- 반품 택배 비용은 구매자 부담
③ 【eSIM 바우처】
- 디지털콘텐츠로 간주되어 전자상거래법상 청약철회 제한 대상입니다.
- 단, 바우처 미개통·미사용 경우 고객센터 확인 후 예외 환급 가능합니다.
④ 유효기간 만료로 인한 미사용은 환급 불가합니다.
⑤ 해외 현지 이용 문제에 따른 환급 요청은 고객센터 확인 완료 후 처리합니다.
⑥ 유심 상품 자체 불량만 환급 가능하며, 기타 사유는 불가합니다.
⑦ 배송 지연 및 데이터 미사용 피해는 보상하지 않습니다.
⑧ 청약철회 및 환급 처리 시간은 통신사 확인 절차에 따라 달라질 수 있습니다.
⑨ 그 밖의 청약철회 및 환급 사항은 관계법령에 따릅니다.

제15조(청약철회 효과)
① 신용카드 등 결제 시 즉시 카드사 등에 청구 정지·취소를 요청합니다.
② 반환 비용은 이용자가 부담하되, 내용이 상이할 경우 “몰”이 부담합니다.
③ 발송비 부담 주체를 명확히 표시합니다.

제16조(면책)
① 서비스 이용으로 기대 이익 미달 또는 자료 이용 손해에 대해 책임지지 않습니다.
② 통신사 장애 등 제3자 서비스 장애로 인한 손해에 대해 면책됩니다.
③ 회원이 게시·전송한 자료에 대해 책임지지 않습니다.
④ 회원 귀책 사유로 인한 장애에 대해 책임지지 않습니다.
⑤ 회원 간 활동에 대한 모든 책임을 지지 않습니다.
⑥ 게시 자료의 진위·정확성에 대해 책임지지 않습니다.
⑦ 시스템 장애, 바이러스, 불가항력적 사유로 인한 회원 손해에 대해 면책됩니다.
⑧ eSIM 이메일 발송 후 스팸 분류, 주소 오류 등 사용자 귀책 사유로 인한 미수신에 대해 재발송 등 합리적 지원을 제공합니다.
⑨ 구체적 면책·지원 절차:
- 서비스 장애 신고는 고객센터(이메일: help@usimstore.co.kr, 전화: 02-737-8282)로 접수합니다.
- 신고 접수 후 3영업일 내 처리 결과를 안내합니다.
- 이외 면책 상황에 대한 상세 안내는 고객센터 운영 정책에 따릅니다.

제17조(개인정보 보호)
① 최소한의 개인정보만 수집합니다.
② 회원가입 시 계약 이행에 불필요한 정보는 수집하지 않습니다. 본인확인 필수 항목은 예외입니다.
③ 수집 시 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
④ 목적 외 이용 시 즉시 고지·동의 절차를 거칩니다.
⑤ 개인정보보호책임자 및 수집목적·제공항목·보유기간을 고지하고 동의를 받으며, 철회 방법(마이페이지·이메일)을 안내합니다.
⑥ 이용자는 언제든지 열람·정정·삭제를 요청할 수 있으며, 처리 전까지 이용을 정지합니다.
⑦ 개인정보 처리 인원을 최소화하고 분실·유출·변조 등 손해 책임을 집니다.
⑧ 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.
⑨ 동의란을 미리 선택 설정하지 않으며, 필수사항 외 거부 시 서비스 제한하지 않습니다.

제18조(“몰”의 의무)
① 법령·약관 위반 행위를 하지 않으며, 지속적·안정적 서비스 제공에 최선을 다합니다.
② 이용자 정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다.
③ 부당광고 행위로 손해 발생 시 배상합니다.
④ 원치 않는 영리목적 광고성 이메일을 발송하지 않습니다.

제19조(회원의 ID 및 비밀번호)
① ID·비밀번호 관리 책임은 회원에게 있습니다.
② 제3자 이용을 금지합니다.
③ 도난·도용 인지 시 즉시 “몰”에 통지하고 안내에 따릅니다.

제20조(이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 금지합니다:
1. 허위 등록
2. 타인 정보 도용
3. 게시 정보 변경
4. 불법 프로그램 송신
5. 지적재산권 침해
6. 명예 훼손·업무 방해
7. 외설·폭력적 정보 게시

제21조(연결“몰”과 피연결“몰” 관계)
① 연결몰과 피연결몰을 정의합니다.
② 연결몰은 피연결몰 거래 보증 책임을 지지 않음을 명시하면 면책됩니다.

제22조(저작권 귀속 및 이용 제한)
① “몰” 저작물에 대한 권리는 회사에 귀속합니다.
② 회원은 회사 승인 없이 영리 목적 이용을 금지합니다.
③ 이용자 저작권 사용 시 통지합니다.

제23조(분쟁 해결)
① 피해보상처리기구의 업무 절차는 다음과 같습니다:
1. 고객센터 접수(접수창구 역할)
2. 피해보상처리기구의 독립 조사 및 심의
3. 처리 결과 통보(접수일로부터 14일 이내)
② 피해 신고 접수는 고객센터(이메일: help@usimstore.co.kr, 전화: 02-737-8282)를 통해 이루어집니다.
③ 불만사항은 접수일로부터 7일 이내 1차 처리하며, 처리 지연 시 지연 사유 및 예상 일정을 통지합니다.
④ 분쟁 발생 시 조정 기관을 선택하는 기준은 다음과 같습니다:
1. 조정 신청은 고객센터에 접수 후 공정거래위원회 또는 시·도지사 분쟁조정위원회에 신청합니다.
2. 조정 비용은 회사가 부담하되, 이용자가 제기한 부당한 요구로 판명 시 이용자가 부담할 수 있습니다.

제24조(재판권 및 준거법)
① 분쟁 소송은 이용자의 주소지 또는 거소를 관할하는 법원에 제기합니다.
② 이용자가 외국에 거주하거나 주소지·거소가 불명확한 경우에는 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.
③ 소송에는 한국법을 적용합니다.

부칙(시행일)
이 약관은 2022년 11월 1일부터 시행합니다.